Általános szerződési feltételek
A vásárlás feltétele ezen általános szerződési feltételek elfogadása. Ezért javasoljuk, hogy vásárlás előtt figyelmesen olvassa el őket. E feltételek ismertetik az Ön jogait és kötelezettségeit, valamint a vásárlás feltételeit. A webáruházunkban végrehajtott minden tranzakció azt jelenti, hogy Ön megismerte és teljes egészében elfogadja ezen általános szerződési feltételek tartalmát.
Cégadatok
AzureFilm d.o.o.
Orleška cesta 16
6210 Sežana
Slovenia
Közösségi adószám: SI58587837
Cégjegyzékszám: 7095228000
1. Rendelés leadása
1.1. A rendelés beérkezése
A rendelés leadása után a vásárló e-mailben visszaigazolást kap a rendelés sikeres beérkezéséről. Regisztrált felhasználóként a vásárló korlátlanul hozzáfér a rendelés részletes állapotához és a kapcsolattartási adatokhoz. Egyéb esetben az info@azurefilm.com címen kérhet tájékoztatást.
1.2. Rendelés visszaigazolása
Az eladó ellenőrzi a rendelést és a megrendelt termékek elérhetőségét, majd visszaigazolja, vagy alapos indok alapján elutasítja a rendelést. Az eladó a megadott telefonszámon vagy e-mail-címen kapcsolatba léphet a vásárlóval az adatok vagy a szállítási cím ellenőrzése, illetve a sikeres kiszállításhoz szükséges további információk beszerzése érdekében.
1.3. A termék feladása
Az eladó a megállapodott határidőn belül előkészíti és feladja a termékeket, és a feladásról e-mailben értesíti a vásárlót.
1.4. Termék lemondása
Rendkívül hosszú szállítási idő esetén, ha a vásárló nem kíván várni, az info@azurefilm.com e-mail-címen kapcsolatba léphet az eladóval, aki eltávolítja a tételt a rendelésből, és visszatéríti az esetlegesen befizetett összeget. A rendelés fennmaradó részét a vásárló döntése szerint teljesíti vagy törli.
Ha a vásárló a rendelés lemondása mellett dönt, erről haladéktalanul értesítenie kell az eladót az info@azurefilm.com címen. Ha a rendelést már feladták, a vásárló a kézbesítéskor megtagadja az átvételt. Személyes átvétel esetén (amikor a termékek már átadásra készen állnak) a vásárló szintén az info@azurefilm.com e-mail-címen közli lemondási szándékát.
1.5. Jogi személyek vásárlásai
A jogi személyek vásárlása a természetes személyekével teljesen azonos módon történik, azzal az egyetlen eltéréssel, hogy a pénztárnál meg kell adniuk a vállalat nevét és adószámát.
Ha nagyobb mennyiséget szeretne rendelni és mennyiségi kedvezményt igényelne, kérjük, írjon az info@azurefilm.com címre, és további tájékoztatást adunk B2B online rendelési platformunkról.
2. Termékárak
2.1. Általános rendelkezések
A www.azurefilm.com oldalon minden ár euróban szerepel, és a vásárlás vagy a rendelés visszaigazolásának napján érvényes. Eltérő jelzés hiányában minden ár tartalmazza az áfát.
Az www.azurefilm.hu oldalon az árak forintban, áfával együtt szerepelnek.
Az online feltüntetett árak érvényesek; az árváltoztatás jogát azonban előzetes értesítés nélkül fenntartjuk.
2.2. Számlakiállítás
A vásárló a számlát elektronikus formában (e-mail-mellékletként) kapja meg arra az e-mail-címre, amelyet az érintett rendelés leadásakor megadott.
A vásárló köteles ellenőrizni a számla adatainak helyességét, és az esetleges hibákat az átvételtől számított nyolc napon belül jelezni az eladónak. A kiállított számlák helyességével kapcsolatos későbbi reklamációt nem fogadjuk el.
Az elektronikus adásvételi szerződést (rendelést) az eladó szervere tárolja, és a vásárló a felhasználói profilján (Fiókom) keresztül bármikor hozzáférhet.
3. Szállítás
3.1. Általános rendelkezések
Az eladó a megállapodott határidőn belül szállítja a termékeket vagy teljesíti a szolgáltatásokat. Az eladó a DPD és a GLS csomagszállító szolgáltatókkal működik együtt. Fenntartja azonban a jogot más szállítási szolgáltató választására, ha az hatékonyabb rendelésteljesítést tesz lehetővé.
3.2. Szállítási díjak
A szállítás díját a vásárló fizeti.
3.3. Személyes átvétel
A rendelés szállítási díj nélkül, személyesen átvehető az AzureFilmnél, a következő címen: Orleška cesta 16, 6210 Sežana.
Személyes átvételhez válassza a „Személyes átvétel előrefizetéssel SEŽANÁBAN (0,00 €)” lehetőséget. E lehetőség választása esetén a vásárlónak előre ki kell fizetnie a vásárlást.
3.4. Szállítási idők
A csomagot átlagosan a rendeléstől számított 1–5 munkanapon belül adjuk fel raktárunkból. A kézbesítési idő a célországtól függ. Az adott országra vonatkozó szokásos csomagkézbesítési időket ebben a táblázatban ellenőrizheti.
Felhívjuk figyelmét:
- Hibás szállítási adatok esetén a kézbesítési idő meghosszabbodhat.
- Nagyobb kampányok, például Black Friday vagy karácsonyi akciók idején a kézbesítési idő meghosszabbodhat. A vásárlókat tájékoztatjuk az esetleges hosszabb szállítási időről.
- A hétvégén leadott rendeléseket a hét első munkanapján (általában hétfőn, az esetleges munkaszüneti napok figyelembevételével) adjuk fel a megadott címre.
4. Termékek visszaküldése
Ha a vásárló nem elégedett a termékekkel, azokat a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldheti.
A visszaküldés folyamata 3 lépésből áll:
1. A vásárló értesíti az eladót a visszaküldésről
A vásárló a kézbesítéstől számított 14 napon belül köteles értesíteni az eladót az info@azurefilm.com e-mail-címen.
2. A vásárló kitölti az űrlapot és előkészíti a csomagot
A vásárló kitölti a visszaküldési űrlap minden mezőjét, és biztonságosan becsomagolja a küldeményt. A teljes visszatérítéshez fontos, hogy a terméket eredeti állapotában, sértetlenül küldje vissza. Gondoskodjon a visszaszállításhoz megfelelő, biztonságos csomagolásról. Ha a termék sérülten vagy hiányosan érkezik vissza, levonhatunk a visszatérítendő összegből. A visszaküldési űrlap és a termék mellett az eredeti számlát is mellékelni kell.
A termékeket kiegészítő védőcsomagolásba kell helyezni, hogy az eredeti termékcsomagolás (pl. kartondoboz) védve legyen. A csomagot küldje el vagy hozza be ide: AzureFilm d.o.o., Orleška 16, 6210 Sežana, Szlovénia.
A visszaküldött termékeknek a csomag vásárló általi átvételétől számított 30 napon belül meg kell érkezniük hozzánk.
3. Pénzvisszatérítés
A csomag AzureFilmhez történő megérkezésekor megvizsgáljuk a terméket esetleges sérülések és hibák szempontjából. Ha a visszaküldött termékekkel minden rendben van, a szükséges dokumentumok és a termék beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a vásárló által kifizetett összeget.
30 napos elégedettségi garancia
Ha nem teljesen elégedett a megvásárolt 3D filamentjeinkkel, 30 napos elégedettségi garanciát kínálunk. Egyszerűen küldje vissza a terméket akkor is, ha a filament legfeljebb 50%-át már felhasználta, és visszakapja a pénzét. Ha élni szeretne ezzel a lehetőséggel, kérjük, az űrlapon jelezze elégedetlenségének okát. Biztosak vagyunk benne, hogy nem lesz szüksége a garanciára, ezzel mégis nyugodtabbá szeretnénk tenni a vásárlását! Megjegyzés: A szállítási költség a vásárlót terheli.
A visszaküldési űrlapot itt találja.
5. Reklamációk
Feladás előtt minden terméket megvizsgálunk, hogy biztosítsuk sértetlen állapotukat. A termékeket gondosan szállítódobozba csomagoljuk, hogy sérülésmentesen, eredeti csomagolásukban érkezzenek meg Önhöz.
Kínálatunk kizárólag prémium minőségű termékekből áll. Ennek ellenére időnként előfordulhat, hogy egy megrendelt termék szállítás közben megsérül vagy gyártási hibás. Az ilyen eseteket igyekszünk gyorsan, az Ön elvárásainak megfelelően rendezni.
A vásárló jogai
Termékhiba esetén a vásárló kérheti a termék új, hibátlan termékre cserélését, a kifizetett összeg visszatérítését, a hiba kijavítását, vagy a vételár hibával arányos részének visszatérítését.
Ha a kiválasztott termék drágább, a vásárló fizeti az árkülönbözetet.
Termékcsere kizárólag az eredeti számla vagy számlamásolat és az itt található kitöltött űrlap alapján lehetséges.
A reklamációval kapcsolatos döntésünket annak beérkezésétől számított legfeljebb 30 napon belül közöljük. A végleges döntés általában körülbelül 7 napon belül megszületik.
Elfogadott reklamáció esetén a vásárló új terméket választhat. Ha a kiválasztott termék drágább, a vásárló fizeti az árkülönbözetet.
A reklamált termékek szállítási költsége a vásárlót terheli.
FONTOS
A reklamációt automatikusan elutasítjuk a következő esetekben:
- A reklamált termékhez nem mellékelnek kiállított számlát vagy reklamációs űrlapot.
- A reklamációt nem közvetlenül a sérülés vagy a termékhiba észlelése után nyújtják be.
- A termék sérülése nem megfelelő használatból ered.
A reklamált termékek visszaküldési címe:
AzureFilm d.o.o.
Orleška cesta 16
6210 Sežana
Slovenia
A reklamációs űrlap itt érhető el.
6. A magánszféra és a személyes adatok védelme
A magánszféra és a személyes adatok védelmét adatvédelmi szabályzatunk szabályozza.
7. Vitarendezés
A vásárló és az AzureFilm között a www.azurefilm.com webáruház használatából eredő esetleges vitákat a felek békés úton rendezik. A meg nem oldott jogvitákat az illetékes bíróság elé terjesztik.
Utolsó frissítés: 25.9. 2023